أهم 5 مهارات الذكاء الاصطناعي التي يحتاجها فريقك للنجاح في السوق السعودي عام 2025

لم يعد الذكاء الاصطناعي مقتصرًا على الفرق التقنية فحسب بل أصبح يحدث تحولًا جوهريًا في مختلف مجالات الأعمال من الموارد البشرية و التسويق الى الإدارة المالية و خدمة العملاء. ومع تسارع التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية تماشيًا مع رؤية 2030 ستتمكن الشركات التي تمكن فرقها من المهارات الأساسية في الذكاء الاصطناعي من تحقيق ميزة تنافسية في سوق سريع التطور.

سواء كنت رائد أعمال ,أو مديرًا, او مهنيًا محترفًا  يسعى للبقاء في صدارة المشهد المهني إليك أهم خمس مهارات للذكاء الاصطناعي يحتاجها كل فريق لتحقيق النجاح في السوق السعودي عام2025

نظرة على تطور الذكاء الاصطناعي في السوق السعودي

لقد قامت المملكة العربية السعودية بالاستثمار بشكل كبير في مجال الذكاء الاصطناعي و أنظمة التشغيل الذاتي وذلك لهدف تعزيز الانتاجية عبر مختلف القطاعات . ففي مارس  2024 قامت الحكومة السعودية بالاعلان عن انشاها صندوق استثماري بقيمة 40 مليار دولار مخصص للأستثمارات المتعلقة في مجال الذكاء الاصطناعي وذلك بهدف تحسين العمليات و تقليل الهدر، وتعزيز دقة اتخاذ القرارات .

يتماشى هذا الاستثمار الضخم مع رؤية المملكة سنة 2030 التي من أهدافها تنويع الاقتصاد وأيضًا تقليل الاعتماد على عائدات النفط . كما بلغت قيمة سوق الذكاء الاصطناعي في السعودية ب6.76 مليار دولار وذلك في عام 2024 ومن المتوقع ان ينمو بمعدل سنوي مركب 43.1% بين عامي 2025 و 2030 .

الى جانب الاسثمارات الحكومية لقد قامت الشركات الكبرى العالمية في مجال التكنولوجيا بالمساهمة في هذا النمو فقد اعلنت شركة أمازون عن خططها للأستثمار بقيمة 5.3 مليار دولار لإنشاء مراكز بيانات داخل المملكة وذلك بحلول سنة 2026. وأيضًا قامت Google Cloud بانشاء مراكز امتياز لتطوير المهارات المتقدمة في الذكاء الاصطناعي و التعلم الالي . 

أهم خمس مهارات تحتاج فرق العمل إتقانها للنجاح في السوق السعودي لعام 2025

1.عملية اتخاذ القرار باستخدام  الذكاء الاصطناعي

يوفر الذكاء الاصطناعي رؤى و تحليلات تساعد الشركات في اتخاذ القرارات بناء على بيانات بدلا من الاعتماد على الحدس فقط. من الأمثلة على ذلك اختيار المواهب في الموارد البشرية أو تحليل سلوك العملاء في المبيعات . لذلك من المهم معرفة أن الذكاء الاصطناعي يساعد الفرق في جميع المجالات على اتخاذ القرارات بشكل أكثر دقة و فعالية .

أهميته: 

نظرًا لأهمية الذكاء الاصطناعي في عصرنا الحالي فقد قامت العديد من الشركات السعودية بمختلف القطاعات مثل القطاعات المصرفية، و التجزئة، و الخدمات اللوجستية، بالاعتماد على تحليلات الذكاء الاصطناعي وذلك لغرض تحسين عملياتها وتعزيز الكفاءة التشغيلية

كيف يمكن للفرق الاستفادة منه ؟

تستخدم الموارد البشرية الذكاء الاصطناعي في فرز السيرة الذاتية و اختيار افضل المرشحين

تقوم فرق المبيعات بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي في تحليل انماط الشراء للعملاء وايضا التنبؤ بسلوكاتهم .

تستفيد الفرق المالية من الذكاء الاصطناعي في مساعدتهم في كشف عمليات الاحتيال و تبسيط العمليات المالية و تشغيلها تلقائيا .

توصية

الذكاء الاصطناعي أصبح أداة لا غنى عنها في جميع المجالات لذلك احرص على تشجيع فريقك و من حولك باستخدام الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي من أجل اتخاذ القرارت بشكل ذكي من هذه الادوات :

Microsoft 

Google Analytics

Power BI

Salesforce Einstein

2. الاتصال و التعاون المدعم بالذكاء الاصطناعي

أحدث الذكاء الاصطناعي ثورة ليس فقط في مجال الإعمال و المهام ولكن ايضًا في طريقة التواصل داخل بيئات العمل, من البريد الالكتروني الذكي، إلى المساعدين الافتراضيين في الاجتماعات . تقدم أدوات الذكاء الاصطناعي للفرق ميزه تحسين التعاون بين الاقسام المختلفة وتعزيز الكفاءة المطلوبة .

أهميته:

مع انتشار نماذج العمل عن بعد في السعودية أصبحت أدوات التواصل الذكية شي بمنتهى الأهمية وذلك لضمان الانتاجية و سلاسة العمل

كيف يمكن للفرق الاستفادة منه ؟

بامكان الفرق في مجال التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي في إعداد حملات تسويقية مخصصه للبريد الإلكتروني.

مع عصر الذكاء الاصطناعي أصبحت خدمة العملاء تعتمد على روبوتات الدردشة الذكية لتحسين سرعة الاستجابة

يمكن لقسم الموارد البشرية تحليل مشاعر الموظفين وتفاعلهم في بيئة العمل باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

 توصية:

قم بتدريب الموظفين على استخدام ادوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الاتصال و التعاون بين الفرق، من الأمثلة  على أدوات الذكاء الاصطناعي :

ChatGPT

Slack

Grammarly

Zoom AI

3. تحسين تجربة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي

 مع تطور التقنيات الذكية في عصرنا هذا أصبح أغلب العملاء اليوم يبحثون عن تجربة سلسة وسريعة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. سواء عبر توصيات مخصصة أو دعم آلي  يقوم  الذكاء الاصطناعي بمساعدة  الشركات على تقديم خدمات مبتكرة تعزز التفاعل وتحقق رضا العملاء بكفاءة أعلى.

أهميته:

تستثمر قطاعات التجارة الإلكترونية والتجزئة والضيافة والفنادق في المملكة العربية السعودية بشكل كبير في حلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز رضا العملاء. ويمكن للموظفين القادرين على الاستفادة من هذه التقنيات على تعزيز ولاء العملاء.

كيف يمكن للفرق الاستفادة منه :

يتيح الذكاء الاصطناعي لفرق المبيعات تقديم توصيات مخصصه  للعملاء

يمكن الذكاء الاصطناعي خدمة العملاء في مراكز الاتصال استخدام التحليلات لتحسين جودة المكالمات

يقوم الذكاء الاصطناعي بمساعدة تجار التجزئة من خلال تحليل اتجاهات الشراء

توصية

لتعزيز تجربة العملاء قم بتزويد فريقك بادوات الذكاء الاصطناعي و ايضًا أنظمة إدارة العملاء CRM مثل:

Zendesk Al

HubSpot

4.الإدارة الذكية للعمليات الروتينية (الأتمتة)

تساعد تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة المهام المتكررة مما يتيح للموظفين التركيز على المهام ذات الاولوية العالية مثل التخطيط الاستراتيجي و اتخاذ القرارات المهمة.

أهميته :

قامت الشركات السعودية بتبني أنظمة الإدارة الذكية (الأتمتة) وذلك لخفض التكاليف و زيادة الكفاءة التشغيلية

كيف يمكن للفرق الاستفادة منه

يمكن للموارد البشرية استخدام أنظمة الإدارة الذكية (الأتمة) لعمليات الرواتب و توظيف الموظفين الجدد

تتيح الأنظمة الذكية (الأمتة) للفرق  الإدارة المالية تحسين معالجة الفواتير

يمكن لفرق المبيعات استخدام الذكاء الاصطناعي لإعداد العروض و إدارة العملاء المحتملين

توصية

قم بتشجيع فريقك على استكشاف أدوات إدارة العمليات الذكية من الأمثله عليها :

UiPath

Workday AI

Microsoft Power Automate

5. أخلاقيات الذكاء الاصطناعي و الاستخدام السليم

مع ازدياد عدد المستخدمين للذكاء الاصطناعي في الاعمال يجب الحرص على فهم الموظفين المبادى الاخلاقية لاستخدامه بشكل مسوؤل بما يضمن الشفافية و الامتثال للأنظمة

أهميته:

تعمل السعودية على تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي لضمان الاستخدام العادل و السليم مما يجعل تدريب الفرق على ممارسة الذكاء الاصطناعي بشكل اخلاقي أمرًا ضروريًا.

كيف يمكن للفرق الاستفادة منه ؟

عندما يكون هنالك ارشاد واستخدام سليم للذكاء الاصطناعي فذلك يساعد الموارد البشرية بعدم التحيز في أدوات التوظيف

يمكن لفرق التسويق استخدام الذكاء الاصطناعي بطرق ذكية و واضحة دون تضليل العملاء

يمكن للفرق القانونية التأكد من امتثال أدوات الذكاء الاصطناعي لأنظمة حماية البيانات في السعودية

توصية

قم بتوفير تدريبًا للموظفين حول أخلاقيات الذكاء الاصطناعي وقم بتحديد سياسات واضحة لاستخدامه بشركتك

كن مستعدًا لمستقبل الذكاء الاصطناعي في السعودية

أثناء قرائتك للمدونة لقد قمت بمعرفة أهمية الذكاء الاصطناعي و أيضًا أن المستقبل في المملكة العربية السعودية يعتمد بشكل متزايد  على الذكاء الاصطناعي، والشركات التي تطور  وتستثمر في هذا المجال ستكون الأكثر نجاحًا في المستقبل

نقوم في تاسك بفضل منصتنا الأولى من نوعها TASC3560 بتقديم خدمات عالية الجودة تدعم المنظمات في المملكة العربية السعودية من توظيف وإعداد، وإدارة أفضل المواهب.

هل أنت مستعد لتطوير فريقك بالمهارات اللازمة للنجاح في عصر الذكاء الاصطناعي؟ تواصل معنا اليوم لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك في توظيف وتدريب المواهب المناسبة!