دراسات الحالة
المئات من العملاء الذين يشعرون بالرضا وآلاف الموظفين السعداء
بصفتنا احدى الشركات الرائدة في مجال حلول الموارد البشرية في الخليج العربي كنا ولانزال نلبي احتياجات عملائنا في التوظيف لأكثر من 15 عامًا حيث لكل منهم متطلباته الخاصة وقصص نجاحاتهم نشارك هنا بعضها.
وظائف مراكز الاتصال
يُعَد موقع التسوُّق نون أحد مواقع التجارة الإلكترونية الرائدة في الشرق الأوسط. والموقع لديه حاجة متزايدة لتوظيف كادر عالي الجودة في مركز الاتصالات وخدمات الدعم. ولذلك، عندما قرَّر موقع نون زيادة عدد أعضاء فريق العمل لديه، استعان بشركة تاسك التي تُعَد إحدى شركات التوظيف الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تعليمات التكليف
كان عميلنا يتطلَّع إلى توظيف فريق عمل قوي في مركز الاتصالات يضم 50 عضوًا، وذلك في غضون أسبوع ونصف فقط. وكان هناك تحدي إضافي يتمثَّل في أن عملية التوظيف تجري في موسم العطلات، بالإضافة إلى ضرورة الحفاظ على المزيج المتنوِّع من الجنسيات والثقافات الموجودة في الشركة.
الوظائف
مُمثِّلو مركز الاتصالات
• الشؤون المالية والقانونية
• دعم الشركات
• المشتريات
نهجنا
استخدمنا نهجًا مُتعدِّد القنوات، بما في ذلك قاعدة بيانتنا القوية التي تضم 550,000 موظف، بالإضافة إلى منشوراتنا المبتكرة على مواقع التواصل الاجتماعي. وقد نجحنا سريعًا في تحديد مجموعة من المُرشَّحين المناسبين. وقد أجرينا الفحص الأولي باستخدام التقنية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وذلك من أجل تسريع العملية برمتها.
النجاح في تحقيق الهدف
تمت عملية الاختيار والتوظيف بالكامل في غضون أسبوع ونصف فقط. وقد تم فحص أكثر من 80,000 مُرشَّح وإعداد قائمة مختصرة تضم 200 مُرشَّح. وفي النهاية، تم إجراء المقابلة مع 80 مُرشَّحًا واختيار 50 منهم لتوظيفهم.
توظيف المواطنين الإماراتيين في وظائف رفيعة
عميلنا هو دائرة حكومية تم إنشاؤها لضمان تحقيق التميُّز في الخدمات الحكومية الرقمية، ويتمثَّل دورها في توفير الدعم للدوائر الأخرى لإنشاء أنظمة بيئية من شأنها تحسين جودة الحياة للجمهور ومضاعفة فرص النمو للشركات المحلية.
تعليمات التكليف
ظل العميل لأكثر من ثلاثة أشهر يبحث عن قائد إماراتي الجنسية لفريق التميُّز الرقمي.
الوظائف
ظل العميل لأكثر من ثلاثة أشهر يبحث عن قائد إماراتي الجنسية لفريق التميُّز الرقمي.
نهجنا
قمنا بالتعاون مع شبكة شركائنا الخارجيين والعمل على مدار الساعة حتى نجحنا في توفير قائمة مختصرة تضم مُرشَّحين مؤهَّلين جيِّدًا ممن يتمتَّعون بالحماس والخبرة المهنية الكبيرة في مجال تقنية المعلومات والابتكار والخدمات الاستشارية.
النجاح في تحقيق الهدف
بعد أقل من أسبوعين من استلام التعليمات الأولية، نجحنا في تقديم اثنين من المُرشَّحين المؤهَّلين إلى العميل. وبعد إجراء المقابلة النهائية، تم اختيار أحد المُرشَّحين وتعيينه في المنصب القيادي.
